isi pulsa online via paypal dan bank

Prosedur Menyampaikan Komplain Terkait Layanan ePulsa

Category : Info   •   by Admin   •   Posted on 17/03/2020 20:58


Silahkan hubungi kontak berikut untuk bertanya atau komplain

Whatsapp : 082132142231

Telegram : @epulsanet

Facebook : Nahar


Mohon Maaf untuk saat ini admin belum bisa online 24 jam, pesan anda pasti dijawab maksimal 6 jam.


1. Deposit belum masuk ke saldo


Komplain deposit wajib melampirkan :

  • ID deposit (berupa angka dihalaman deposit)
  • Bukti Transfer
  • Informasi nama pengirim


2. Pemabayaran transaksi belum tervalidasi


Komplain pembayaran belum tervaliadasi wajib melampirkan :

  • ID transaksi (berupa angka di halaman detail transaksi)
  • Bukti transfer
  • Informasi nama pengirim


3. Transaksi pending lama, sukses tapi belum masuk, atau voucher tidak bisa digunakan


Komplain transaksi bermasalah misalnya pending terlalu lama, sudah sukses tapi belum masuk, atau voucher tidak bisa digunakan. wajib melakukan check terlebih dahulu :

1. Pastikan nomor hp atau id pelanggan sudah benar. cara cek nomor gsm :

  • Telkomsel : *808 
  • Indosat : *123*30
  • XL-Axis : *123 kemudian pilih "7.Info" lalu "info nomor anda"
  • Three : *111*1
  • Smartfren : *995 lalu pilih "info"

2. Pastikan nomor masih aktif


Jika nomor self-check sudah dilakukan dan tidak ditemukan kesalahan pada sisi anda, silahkan komplain ke kami dengan melampirkan :

  • ID transaksi (berupa angka di halaman detail transaksi)
  • Bukti berupa screenshot pengecekan (jika komplain paket data belum masuk)
  • Bukti berupa screenshot error (jika komplain vocher)


4. Lain-lain


Silahkan sampaikan secara detail permasalahan anda dengan sopan, kami paham pembeli adalah raja tapi perlu di ingat "PENJUAL ADALAH DEWA" :)


0 Komentar

Captcha
Belum ada komentar